Generando vínculos emocionales con Customer Experience
Customer Experience o Experiencia de Cliente es una estrategia de negocios que se enfoca en lograr un beneficio económico gracias ...
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El cliente incógnito o cliente encubierto tiene la finalidad de relevar información sobre el servicio que presta el personal de ...
Las encuestas son importantes instrumentos de medición en el área de las ciencias sociales, así como lo es un termómetro ...
Los estudios cualitativos se caracterizan por ser intensivos, pues buscan la comprensión y profundización de la temática de estudio; lo ...
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